“能成为游客的守护者，何其有幸”

发布时间：2025-05-07　点此：590次

晨光穿透玻璃窗时，西安市公安局临潼分局秦俑派出所民警李磊将执勤日志翻到新的一页。5月1日7时，他扣紧腰间黑色配备带，按时上岗。

李磊地点的秦俑派出所担任以秦始皇帝陵博物院为中心，辐射景区周边区域的分流管控。

“请有序排队进入，一定要照看好孩子，避免迷路……”10时，秦始皇帝陵博物院现已游人如织，李磊络绎在人群中，对要点区域、要点部位进行不间断巡查，做好人流引导作业，并重复提示游客注意安全。

五一假期，秦始皇帝陵博物院检票时刻提早至7时，中止检票时刻推延至19时，闭园时刻为21时。“景区将每日门票投放量从6.5万张增加到8万张，这对咱们的旅行服务保证作业是个检测。”李磊说。

李磊在秦始皇帝陵博物院向游客供给服务。王三合摄

“请问去丽山园的摆渡车在哪里坐？”“邻近哪里有卫生间？”巡查途中，李磊一路上接受了游客十多次咨询。

“记不清今日巡过几趟了，但日行3万多步对秦俑派出所的民警来说很往常。每个要点区域我都要走到，只要做到样样清楚，才干更好地服务游客。”遇到节假期，李磊和搭档每天在岗据守超越12个小时。也正是凭着对“更好地服务游客”信仰的执着，李磊成为了秦始皇帝陵博物院的“活地图”。

时刻似乎很慢，一路走个不断，随行的记者有些吃不消了。但对李磊和他的搭档们来说，执勤过程中最主要的作业还在持续，不断地回复游客咨询，不少外地游客还在咨询西安其他景区旅行信息。“您能够坐地铁9号线，在纺织城站换乘……”“陕西历史博物馆这会估量您是赶不上了……”李磊曾专门对西安文旅常识“补课”，今日，他不仅能熟练地为游客供给专业答复，还能协助游客供给旅行攻略。

“节假期据守岗位是为了保证市民游客出行疏通、安全。”李磊说，平常忙，假期更忙，从警17年来，简直每个假期据守在岗。记者了解到，李磊当选2025年一季度“西安好人榜”。

天亮时，李磊膀子处的对讲机忽然响起：“游客服务中心有位白叟求助，家人找不到了。” “收到，我在邻近，马上前往！”李磊的后背马上绷紧，奔驰时警用腰带碰击手柄的节奏，像敲响了救援的鼓点。

在游客服务中心，他先蹲下安慰白叟，一边问询：“您别急，您是从哪边的门进来的？”一边经过对讲机让搭档调看监控，发现白叟是走错了出口。从接警到处置结束，李磊前后花了不到10分钟，顺畅帮白叟找到了家人。

李磊在秦始皇帝陵博物院向游客供给服务。王三合摄

一阵繁忙后，李磊总算能够松开警用腰带，坐在长椅上稍作歇息。记者要过他的作业日志翻看时，只见昨夜21时他写下这样一段话：“步数31258，协助游客47次……来秦始皇帝陵博物院旅游的游客，他们或许跟我只打这一回交道，让他们安全开心肠旅游，是我的责任，更是作业赋予的荣光，能成为游客的守护者，何其有幸。”（作者：中国旅行报记者任丽；修改：宋雨秋）

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